[公安部网安局]国家网络安全宣传周 | 接到陌生Face Time来电？高危！-现代教育技术中心

紧急提醒

FaceTime成诈骗新工具

已有多人被骗！

解析诈骗案件

保护财产安全

广大网友：

近期，上海市接到多名市民报警，均称遭遇了陌生人打来的FaceTime电话诈骗。

诈骗分子冒充金融平台客服，以“关闭借贷业务，否则个人征信将受影响”等为由对受害人进行诈骗。

经统计，今年以来，上海关于FaceTime的诈骗案件就发生了200余起，呈现危险的高发态势，需重点警惕！

○ 案例分析 ○

案例详情

李女士在家休息时，接到一个陌生的FaceTime电话，因为此前从没用过FaceTime，所以她没多想，便直接接通视频。

对方声称自己是某金融平台客服，告知她之前开通的贷款利率很高，国家现在新出规定，之前的高利率属于高利贷，需要解约，否则会影响征信记录，对买房和子女入学都有影响。

李女士本来嫌麻烦不想理会，但对方说“ 我这边教您操作一下 ，不然你自己操作错了还要线下办理很麻烦”，于是便答应进行学习操作。

对方告诉了李女士一个指定网址联系其中的在线客服，同时让她下载某视频会议app，给了她一个会议号，通过视频语音和在线客服，一起指导李女士进行屏幕分享操作。

随后，对方用 “曾开通其他贷款、理财” 为借口，诱骗李女士开通了该金融平台内置的 借贷服务 ，并通过复杂的在线指导，套出她 银行卡账户的余额截图， 最后诈骗李女士累计 20万元 。

转账阶段详解

许多人曾声称“我只要不转帐就不会被骗”、“只要我没钱就不会被骗”。

但如今的诈骗分子的套路日益“进阶”，受害人在进行转账操作时， 甚至并未意识到自己在“转账” 。

在到了转账这步时，诈骗分子 并未让李女士直接转账 ，而是让李女士输入在线客服给的验证码，而 验证码“199980”正是李女士账户内的余额 。

因为李女士不停进行银行操作，也收到很多银行验证码，加上诈骗分子洗脑话术 “ 只输入密码不会转账，还需要进行人脸识别和验证码验证” 影响，李女士虽隐约感觉到不安，但还是按照要求进行了“验证”操作。

当银行卡余额被转走，方才发现自己被骗。

案例分析

○ 诈骗手法解析 ○

PART 01 手法分析

诈骗分子通过FaceTime联系受害人， 冒充京东金融、支付宝、微粒贷等金融平台客服，或是 冒充银监会工作人员，以国家政策调整为理由，以 个人征信为威胁，要求受害人进行注销账户、消除贷款等操作。

之后，引导受害人下载 腾讯会议、zoom 等各类具有 实时屏幕共享 功能的APP，打开不明网址联系在线客服， 诱骗受害人将钱款转至指定账户 ，或引导受害者从银行或其他 网贷平台进行贷款 ，承诺资金审核后会将钱款返还，待转账完毕，就将受害人拉黑、失联。

PART 02 原因分析

该类型诈骗之所以高发，可以从客观情况和受害人心理等多角度进行分析：

一是诈骗分子利用了国内用户不常用FaceTime、对该功能不熟悉的弱点，针对性进行诈骗，且该类型诈骗有向安卓类平台扩散的趋势。

二是诈骗分子运用“影响征信”的话术威胁恐吓受害人，造成心理上的压迫，使得受害人不能理智思考，步步紧逼。同时，运用虚假“银监会”证件和受害人个人信息取信于受害人，降低防备心理。

三是诈骗分子运用 “ 验证码”、借贷等方式迷惑受害人，利用受害人对金融软件的不熟悉，让 受害人意识不到自己正在进行转账操作，从而实行最后的转账。

诈骗手法解析

○ 防范措施 ○

重

点

来

啦

1、不接听陌生FaceTime电话，可关闭FaceTime通话功能。

FaceTime功能可以在手机设置中自行关闭。

2、选择官方正规平台，进行独立的账户开户和注销操作。

如接到任何平台“客服”的电话，不要轻信，应返回官方平台或拨打官方客服电话，联系工作人员核实情况，在官方平台进行独立操作。

3、保护个人隐私，警惕视频共享。

身份信息、银行账户、验证码、各类密码和人脸识别信息要小心保管，绝不透露。警惕下载不明软件、APP进行屏幕共享的操作，正规平台不会使用该方式“教学”。