为确保疫情防控期间校园后勤服务与保障各项工作安定有序，3月29日下午，总务处在新桥校区学生公寓3号楼会议室召开“后勤服务与保障专题工作会议”。总务处处长孙文出席会议，后勤监督管理科科长王华梅主持会议，总务处餐饮、宿管等监管工作人员以及新桥校区、芙蓉路校区食堂、商超、快递、洗浴、洗衣和开水等项目负责人参加会议。

会上，孙文就新学期开学以来学生反映的相关问题进行了通报，并要求各后勤服务企业高度重视，举一反三，严密排查，做好自查自纠工作。针对存在的问题，立行立改，确保整改到位。同时，监管工作人员要加大监管工作力度，切实增强以师生为中心的服务意识，及时处理和解决学生反映的问题，完善后勤服务与保障各项工作措施。

最后，孙文强调，各后勤服务企业：一要提高站位服从学校大局，严格遵守学校各项管理制度，配合学校做好后勤服务与保障工作；二要提升服务质量，加强对员工的教育、培训和引导，不断优化、改进、提高和完善服务工作，形成以师生为中心的服务意识，以师生满意为标尺的服务态度，用热情和真心拉进与师生的距离，做好服务于保障；三要进一步挖掘潜力，降低成本，平抑商品和服务价格，想方设法优化服务措施，打造让师生满意、学校满意的服务品牌，确保校园后勤保障有力，平稳有序。（撰稿：吴启龙，审稿：孙文 核稿、编辑：姜楠）